Services à la clientèle

Réparations et retours

Garantie de satisfaction : si votre produit Formedica est défectueux vous pouvez nous le retourner dans l’emballage original pour réparation, remplacement ou remboursement dans les 30 jours qui suivent l’achat (preuve d’achat requise). Exception : aucun retour / aucun échange sur les produits de sécurité en salle de bain et d’incontinence pour des raisons d’hygiène.

Nous garantissons tous nos produits contre les défauts de fabrication.

  • Formedica se réserve le droit de facturer, à sa seule discrétion, des frais de restockage. Des frais de restockage peuvent être facturés lorsque l’emballage est ouvert, lorsqu’il manque des composants, lorsque l’emballage est incomplet ou manquant, ou lorsqu’il y a preuve de dommages ou d’usage excessif de la part de l’usager. Les frais de restockage et toutes taxes applicables seront déduits de tout montant qui vous sera crédité relativement au retour de votre produit.
  • Les frais d’expédition/de livraison ne sont pas remboursables.

Pour de l’information sur nos produits ou pour effectuer un retour contactez Formedica: 1-800-361-9671

Vente aux entreprises, associations et équipes sportives

Formedica s’est engagé pour la qualité et l’innovation. La réputation de nos produits est telle que plusieurs entreprises, associations et équipes sportives exigent les produits Formedica.

Pour obtenir des tarifs réduits pour des achats en volumes, contactez notre service à la clientèle.

Formedica offre des tarifs réduits pour des achats en volume sur certains produits, incluant les ceintures pour travailleurs, trousses de premiers soins, compresses chaude-froide, piqués, alaises, gants. Nous pouvons également personnaliser certains produits à l’image de votre entreprise pour des cadeaux corporatifs ou objets promotionnels, par exemple les trousses de premiers soins.

  • Achats à la caisse et / ou en quantité minimum seulement.
  • Les produits Formedica sont vendus dans un réseau étendu de pharmacies à travers le Canada. Pour connaitre un point de vente près de vous, consultez la section nos détaillants.